คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
ถาม:1.ช้อนส้อมไม้ของคุณทำจากวัสดุอะไร?
ตอบ: ช้อนส้อมแบบใช้แล้วทิ้งของ Jiaxun ผลิตจากไม้เบิร์ชธรรมชาติ 100% ซึ่งได้มาจากป่าที่ได้รับการจัดการอย่างยั่งยืนในลัตเวีย ไม่มีการเติมสารเคมี สารฟอกขาว หรือสารเคลือบใดๆ ไม้นี้เป็นเกรดอาหาร- ไม่มีรส และไม่มีกลิ่น
ถาม:2.ช้อน/ส้อม/มีดไม้ของคุณเสี้ยน-ฟรีหรือเปล่า
ก. ใช่. เราใช้กระบวนการขัดเงาแบบหลายขั้นตอนอย่างเข้มงวด- (การขัดเงา 4- 6 ชั่วโมง) และการตรวจสอบคุณภาพแบบแมนนวลเพื่อให้แน่ใจว่าทุกชิ้นราบรื่นและปราศจากเศษเสี้ยน ชุดงานใดๆ ที่มีอัตราข้อบกพร่องเกิน 0.5% จะถูกปฏิเสธก่อนจัดส่ง
ถาม:3.ช้อนส้อมไม้ของคุณสามารถใส่อาหารร้อนและของเหลวได้หรือไม่
ตอบ:แม้ว่าช้อนส้อมที่ทำจากไม้เบิร์ชธรรมชาติของเราจะปลอดภัยและเป็นเกรดอาหาร- เราไม่แนะนำให้สัมผัสกับอาหารที่ร้อนจัดหรือของเหลวเดือด (เช่น ซุปร้อน) เป็นเวลานาน เนื่องจากไม้ธรรมชาติอาจบิดเบี้ยวเล็กน้อย เหมาะสำหรับมื้ออุ่น อาหารเย็น และของหวาน อย่างไรก็ตาม เครื่องกวนกาแฟแบบไม้ของเราเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเครื่องดื่มที่มีอุณหภูมิสูง- เช่น กาแฟและชาร้อน
ถาม:4.ช้อนส้อมไม้จะเกิดเชื้อราระหว่างการขนส่งหรือไม่
ตอบ:เราใช้การอบแห้งแบบอุโมงค์ที่อุณหภูมิสูง-เพื่อลดปริมาณความชื้นให้ต่ำกว่า 10% ก่อนบรรจุภัณฑ์ วิธีนี้จะช่วยป้องกันการเจริญเติบโตของเชื้อราในระหว่างการขนส่งทางทะเลได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้เก็บผลิตภัณฑ์ไว้ในที่เย็นและแห้งเมื่อมาถึง
ถาม:5.ไม้มีรสหรือกลิ่นที่อาจส่งผลต่ออาหารหรือไม่?
ตอบ: ไม่ ช้อนส้อมที่ทำจากไม้เบิร์ชของเราไม่มีรสจืดและไม่มีกลิ่น เบิร์ชแตกต่างจากไม้ไผ่ตรงที่มีลักษณะเป็นกลางซึ่งจะไม่ถ่ายโอนรสชาติใดๆ ไปยังอาหาร
ถาม: 6 อายุการเก็บรักษาของช้อนส้อมไม้แบบใช้แล้วทิ้งของคุณคือเท่าไร?
ตอบ:เมื่อเก็บในที่แห้งและมีอากาศถ่ายเท ช้อนส้อมไม้ของเรามีอายุการเก็บรักษา 2-3 ปีโดยไม่ทำให้คุณภาพเสื่อมลง
การปรับแต่งและ OEM
ถาม: 1. คุณสามารถพิมพ์โลโก้ของเราบนช้อนส้อมไม้ได้หรือไม่?
ตอบ: ใช่ โดยทั่วไปแล้วเราจะพิมพ์โลโก้ไว้ที่ที่จับของช้อนส้อม เรามีวิธีการปรับแต่งหลักสองวิธี: (1) การประทับตราร้อน และ (2) การพิมพ์สกรีน (รองรับสี Pantone)
ถาม: 2. MOQ ของคุณสำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองคืออะไร?
ตอบ: MOQ ของเรามีดังนี้:
- สต็อกสินค้า(บรรจุภัณฑ์ปกติ):300กล่อง
- การพิมพ์โลโก้แบบกำหนดเอง: คอนเทนเนอร์ขนาด 20 ฟุตหนึ่งตู้ (1x20' FCL)
- รูปร่าง/ขนาดที่กำหนดเอง: ตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 40 ฟุตหนึ่งตู้ (1x40' FCL)
สำหรับพันธมิตรรายใหม่ เรามีความยืดหยุ่นและอนุญาตให้ผสมสินค้าที่แตกต่างกันในการจัดส่งครั้งเดียวได้ โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการโหลดตู้คอนเทนเนอร์เต็ม (FCL)
ถาม: 3. คุณสามารถกำหนดขนาดและรูปร่างของช้อนส้อมได้หรือไม่?
ก. ใช่. ขนาดมาตรฐานมีตั้งแต่ 95 มม. (ช้อนไอศกรีม) ไปจนถึง 205 มม. (ช้อนส้อมระดับพรีเมียม) เราสามารถพัฒนาแม่พิมพ์แบบกำหนดเองสำหรับรูปร่างที่เป็นเอกลักษณ์ได้ โดยต้นทุนเครื่องมือขึ้นอยู่กับความซับซ้อน ขั้นต่ำสำหรับรูปร่างและขนาดที่กำหนดเองคือคอนเทนเนอร์ขนาด 40 ฟุตหนึ่งตู้ ระยะเวลาดำเนินการสำหรับแม่พิมพ์แบบกำหนดเองโดยทั่วไปคือ 15-25 วัน
ถาม: 4. คุณมีการออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหรือไม่?
ก. ใช่. เราให้บริการ: การห่อส่วนบุคคล (OPP/กระดาษ/กระดาษคราฟท์) กล่องขายปลีกที่มีตราสินค้า บรรจุภัณฑ์จำนวนมากพร้อมฉลากที่พิมพ์ และการออกแบบกล่องด้านใน/ด้านนอกแบบกำหนดเอง ทีมออกแบบของเราสามารถสร้างบรรจุภัณฑ์ตามแนวทางแบรนด์ของคุณได้
ถาม:5 คุณสามารถช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด (ODM) ได้หรือไม่
ตอบ: แน่นอน ด้วยประสบการณ์ด้านการวิจัยและพัฒนา 19 ปี ทีมงานของเราสามารถนำแนวคิดของคุณตั้งแต่แบบร่างไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เราจัดการการเลือกวัสดุ การสร้างต้นแบบ การพัฒนาแม่พิมพ์ และการออกแบบบรรจุภัณฑ์ เส้นเวลาโครงการ ODM ทั่วไป: 30-45 วันนับจากแนวคิดไปจนถึงการอนุมัติตัวอย่าง
ถาม: 6. คุณเสนอบริการฉลากส่วนตัวหรือไม่?
ก. ใช่. เราสนับสนุนการผลิตฉลากส่วนตัวเต็มรูปแบบ - แบรนด์ของคุณ บรรจุภัณฑ์ของคุณ ข้อกำหนดเฉพาะของคุณ เราลงนาม NDA เพื่อปกป้องการออกแบบและผลประโยชน์ทางการตลาดของคุณ
โลจิสติกส์และซัพพลายเชน
ถาม: 1. เงื่อนไขการจัดส่งของคุณคืออะไร?
ตอบ: เรามี Incoterms ที่ยืดหยุ่น โดยหลักๆ คือ FOB (เซี่ยงไฮ้หรือหนิงโป) และ CIF สำหรับผู้ซื้อรายใหม่ เราขอแนะนำ CIF เพื่อความเรียบง่าย และเราทำงานร่วมกับสายการเดินเรือหลักๆ (Maersk, MSC, COSCO) เพื่อการกำหนดเวลาที่เชื่อถือได้
ถาม: 2. การผลิตและการจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?
ตอบ: ระยะเวลารอคอยการผลิตมาตรฐานของเรามีดังนี้:
- สินค้ามาตรฐาน: 20-30 วัน
- คำสั่งซื้อที่กำหนดเอง (โลโก้/บรรจุภัณฑ์): 25-35 วัน
- การพัฒนาแม่พิมพ์แบบกำหนดเอง: 35-45 วัน
คำสั่งซื้อเร่งด่วน: หากคุณมีกำหนดเวลาเร่งด่วน โปรดแจ้งทีมขายของเรา เราสามารถจัดลำดับความสำคัญในการเข้าคิวเพื่อเร่งการผลิตของคุณ
(หมายเหตุ: โดยทั่วไปการขนส่งทางทะเลจะใช้เวลา 30-40 วันไปยังยุโรป 20-30 วันไปยังอเมริกาเหนือ และ 20-25 วันไปยังตะวันออกกลาง)
ถาม: 3. ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับคำสั่งทดลองคือเท่าไร?
A: ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของเรา (MOQ) สำหรับการสั่งซื้อทดลองคือ 300 กล่อง สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าใหม่สามารถทดสอบคุณภาพและการตอบรับในตลาดท้องถิ่นของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพก่อนที่จะตัดสินใจในปริมาณที่มากขึ้น
ถาม: 4. คุณสามารถจัดส่งตัวอย่างได้หรือไม่? ใช้เวลานานเท่าไหร่?
ตอบ: ใช่ เราจัดเตรียมตัวอย่างฟรีสำหรับผู้ซื้อที่จริงจัง (ค่าขนส่งที่ผู้ซื้อครอบคลุม) การเตรียมตัวอย่างจะใช้เวลา 1-3 วันสำหรับสินค้าในสต็อก และ 7-10 วันสำหรับตัวอย่างที่กำหนดเอง จัดส่งด่วนผ่าน DHL/FedEx/UPS ใช้เวลาประมาณ 5-7 วันทำการทั่วโลก
ถาม:5.คุณมีคลังสินค้าในต่างประเทศหรือไม่?
ตอบ: ปัจจุบันเราจัดส่งโดยตรงจากโรงงานในจีนของเรา เรากำลังสำรวจความร่วมมือด้านคลังสินค้าในต่างประเทศในยุโรปและอเมริกาเหนือเพื่อเสนอการจัดส่งในท้องถิ่นที่รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาสอบถามสถานะล่าสุด
ถาม: 6. สามารถบรรจุสินค้าได้กี่ชิ้นในภาชนะขนาด 20 ฟุต / 40 ฟุต?
ตอบ: ความจุรวมของคอนเทนเนอร์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และวิธีการบรรจุภัณฑ์ที่คุณเลือก เราออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพขนาดกล่องด้านนอกทั้งหมดเพื่อเพิ่มพื้นที่คอนเทนเนอร์ให้สูงสุดและลดต้นทุนค่าขนส่งต่อหน่วย
เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง สำหรับช้อนส้อมไม้แบบใช้แล้วทิ้งมาตรฐานขนาด 160 มม. ของเรา (บรรจุ 100 ชิ้น/ถุง 50 ถุง/ลัง) ภาชนะขนาด 40 ฟุตสามารถบรรจุกล่องได้ประมาณ 2,000 กล่อง
การรับรองและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ถาม: 1 ผลิตภัณฑ์ของคุณมีใบรับรองอะไรบ้าง?
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ของเรายึดถือ: FSC (Forest Stewardship Council) เพื่อการจัดหาที่ยั่งยืน; BSCI สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางสังคม FDA (การสัมผัสอาหารของสหรัฐอเมริกา); LFGB (การสัมผัสอาหารของสหภาพยุโรป/เยอรมนี); รายงานการทดสอบ SGS ตามคำขอ นอกจากนี้เรายังสนับสนุน-การทดสอบโดยบุคคลที่สามโดย Bureau Veritas หรือ Intertek
ถาม:2.ผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับ EU Single-Use Plastic Directive (SUPD) หรือไม่
ก. ใช่. ช้อนส้อมไม้เบิร์ชและไม้ไผ่ธรรมชาติ 100% ของเราไม่มีพลาสติกเป็นส่วนประกอบ และเป็นไปตามข้อกำหนด SUPD ของสหภาพยุโรป (Directive 2019/904) เราจัดทำคำประกาศความสอดคล้องสำหรับการจัดส่งในสหภาพยุโรปทุกครั้ง
ถาม: 3 ผลิตภัณฑ์ช้อนส้อมไม้ของคุณสามารถย่อยสลายได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ย่อยสลายได้ 100% ช้อนส้อมที่ทำจากไม้เบิร์ชของเราจะย่อยสลายทางชีวภาพตามธรรมชาติภายใน 90-180 วันภายใต้สภาวะการทำปุ๋ยหมักทางอุตสาหกรรม เราสามารถจัดทำรายงานการทดสอบความสามารถในการย่อยสลายได้ตามคำขอ หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่มีการเคลือบแว็กซ์จำเป็นต้องมีโรงงานหมักปุ๋ยทางอุตสาหกรรม
ถาม:4.คุณปฏิบัติตาม EUDR (กฎระเบียบการตัดไม้ทำลายป่าของสหภาพยุโรป) หรือไม่
ก. ใช่. ไม้เบิร์ชของเราทั้งหมดมาจากป่าที่มีการจัดการอย่างยั่งยืนที่ได้รับการรับรอง FSC- พร้อมด้วยความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับแบบห่วงโซ่-ของ- เราให้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และคำชี้แจงการตรวจสอบสถานะตามที่กำหนดภายใต้ EUDR
ถาม:5.ฉันสามารถยืนยันการรับรองของคุณทางออนไลน์ได้หรือไม่
ก. ใช่. เราจัดเตรียมหมายเลขใบรับรองสำหรับข้อมูลรับรองทั้งหมดของเรา คุณสามารถตรวจสอบ FSC ได้ที่ info.fsc.org, BSCI บนแพลตฟอร์ม amfori และการลงทะเบียน FDA บนเว็บไซต์ FDA เราขอแนะนำให้ผู้ซื้อตรวจสอบอย่างอิสระก่อนสั่งซื้อ
ข้อกำหนดทางธุรกิจ
ถาม: 1. คุณยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินแบบใด?
ตอบ: เงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐานของเราคือเงินฝาก 30% T/T ล่วงหน้า โดยมียอดคงเหลือ 70% ชำระก่อนจัดส่ง (หรือกับสำเนา B/L) โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่รับเล็ตเตอร์ออฟเครดิต (L/C) หรือเสนอเงื่อนไขการเปิดบัญชี/เครดิต
ถาม:2.คุณเสนอราคาและรับการชำระเงินเป็นสกุลเงินใด?
ตอบ: ใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของเราทั้งหมดเป็นราคามาตรฐานในสกุลเงิน USD อย่างไรก็ตาม เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทั่วโลกที่ราบรื่น บัญชีธนาคารของเราจึงมีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการรับการชำระเงินใน 8 สกุลเงินหลักทั่วโลก (รวมถึง EUR, GBP, AUD, CAD ฯลฯ) คุณสามารถชำระเงินในสกุลเงินที่รองรับที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
ถาม:3.จะเกิดอะไรขึ้นหากมีปัญหาด้านคุณภาพกับการจัดส่ง?
ตอบ: เรามีการรับประกันคุณภาพที่ชัดเจน: (1) มีการแบ่งปันรายงานการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง-กับคุณก่อนจัดส่ง; (2) หากข้อบกพร่องเกิน 3% เมื่อมาถึง (พร้อมหลักฐานภาพถ่าย/วิดีโอ) เราขอเสนอการเปลี่ยนหรือคืนเงินสำหรับสินค้าที่บกพร่อง (3) สำหรับปัญหาระดับแบทช์- เราจะรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวน นอกจากนี้ เรายังยินดีรับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม- (เช่น SGS หรือ Bureau Veritas) ตามคำขอของคุณ
ถาม:4.คุณเสนอสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวหรือไม่?
ตอบ:เราพิจารณาข้อตกลงการจัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวสำหรับแบรนด์ Jiaxun เป็นรายกรณี-โดย- โดยทั่วไปจะต้องมีข้อผูกมัดต่อปริมาณการซื้อขั้นต่ำต่อปี โปรดติดต่อทีมขายของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับตลาดและความต้องการเฉพาะของคุณ
ถาม:5คุณสามารถจัดหาช้อนส้อมไม้ไผ่ กล่องกระดาษคราฟท์ และเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารชานอ้อยได้หรือไม่
ก. ใช่! แม้ว่าช้อนส้อมที่ทำจากไม้เบิร์ชจะเป็นสินค้าพิเศษในการผลิตหลักของ Jiaxun แต่เราได้สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับโรงงานที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งผลิตช้อนส้อมที่ทำจากไม้ไผ่ ภาชนะบรรจุอาหารกระดาษคราฟท์ และอุปกรณ์บนโต๊ะอาหารชานอ้อย (อ้อย) เราเสนอ-การจัดหาแบบครบวงจรด้วยการควบคุมคุณภาพ เอกสารประกอบ และการขนส่งแบบครบวงจร

